Livrare și retur
Livrare în 1–2 zile în toată țara, retur gratuit în 30 de zile
Piesele croite în atelierul nostru din București ajung la tine prin curier. Dacă o piesă nu ți se potrivește, ai 30 de zile să o trimiți înapoi, fără niciun cost.
- Livrare gratuită peste 400 lei
- Card online sau ramburs la curier
- Retur gratuit în 30 de zile
Legea îți dă 14 zile. Noi îți dăm 30
Pentru cumpărăturile online, legea îți dă dreptul să returnezi produsele în 14 zile. La Maison Ilinca termenul este de 30 de zile, iar returul e gratuit.
O rochie din in sau un sacou din lână se judecă purtate în lumina ta, cu pantofii tăi, lângă piesele pe care le ai deja. De aceea îți lăsăm timp: probezi acasă, fără grabă, și decizi.
Singura condiție: piesa să fie nepurtată și să aibă eticheta atașată, cea pe care găsești compoziția și instrucțiunile de îngrijire.
Cum faci un retur, în patru pași
- 1
Ne anunți
Scrie-ne la comenzi@maisonilinca.ro sau sună-ne la 0721 640 312, de luni până vineri, între 10:00 și 18:00.
- 2
Pregătești piesa
Păstreaz-o nepurtată, cu eticheta atașată, și împacheteaz-o cu grijă.
- 3
O predai curierului
Predai coletul curierului. Returul nu te costă nimic.
- 4
Primești banii înapoi
După ce coletul ajunge înapoi în atelier, îți returnăm banii.
Întrebări despre colet și retur
Dacă nu găsești aici răspunsul, ne scrii la comenzi@maisonilinca.ro.
Livrați în toată țara?
Da. Trimitem prin curier oriunde în România, iar coletul ajunge în 1–2 zile lucrătoare.
Cât costă livrarea pentru o comandă sub 400 lei?
Costul livrării îl vezi la finalizarea comenzii, înainte să plătești. Pentru comenzile de peste 400 lei, livrarea este gratuită.
Pot schimba mărimea?
Mărimile noastre merg de la XS la XL. Dacă piesa nu ți se potrivește, o returnezi gratuit în 30 de zile și comanzi mărimea potrivită. Dacă nu știi ce să alegi, sună-ne la 0721 640 312.
Cum plătesc ramburs?
Alegi plata ramburs la finalizarea comenzii și achiți curierului când primești coletul. Poți plăti și cu cardul online, când plasezi comanda.
În cât timp trebuie să anunț returul?
Ai 30 de zile la dispoziție. Ne anunți la comenzi@maisonilinca.ro sau la 0721 640 312, iar piesa trebuie să fie nepurtată și cu eticheta atașată.
Returul mă costă ceva?
Nu. Returul este gratuit în cele 30 de zile.
Ai o întrebare despre comandă sau retur?
Sună-ne la 0721 640 312 sau scrie-ne la comenzi@maisonilinca.ro. Atelierul este în Str. Popa Nan 47, București, deschis de luni până vineri, între 10:00 și 18:00.
- Telefon
- 0721 640 312
- Luni–Vineri
- 10:00–18:00