Întrebări frecvente
Tot ce vrei să știi înainte să comanzi o piesă Maison Ilinca
Mărimi, materiale, îngrijire, livrare și retur, pe scurt. Dacă nu găsești aici răspunsul, ne scrii și îți răspundem noi.
Răspunsuri despre piese, comenzi și retur
Ce mărimi aveți?
Piesele se croiesc în mărimi de la XS la XL. Dacă nu ești sigură ce mărime să alegi, sună-ne la 0721 640 312 sau scrie-ne la comenzi@maisonilinca.ro.
Unde sunt croite hainele?
Toate piesele sunt croite în atelierul nostru din București, pe Str. Popa Nan 47.
Din ce materiale lucrați?
Lucrăm în principal cu lână, in și mătase naturală. În colecție găsești și poplin din bumbac 100%, merinos extrafin, lână cu cașmir și piele tăbăcită vegetal pentru accesorii.
Cum îngrijesc piesele?
Fiecare piesă are pe etichetă compoziția și instrucțiunile de îngrijire. Puloverul din merinos, de exemplu, se poate spăla la 30 °C.
Se poate ajusta tivul pantalonului?
Da. La pantalonul cu talie înaltă, tivul se ajustează gratuit. Scrie-ne lungimea dorită când plasezi comanda.
Cât durează livrarea?
Livrăm prin curier în toată țara, în 1–2 zile lucrătoare.
Cât costă livrarea?
Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 400 lei. Sub această valoare, costul curierului îl vezi înainte să finalizezi comanda.
Cum pot plăti?
Cu cardul online, la finalizarea comenzii, sau ramburs, direct la curier.
Pot returna o piesă?
Da, returul este gratuit în 30 de zile. Pașii îi găsești pe pagina Livrare și retur.
De ce unele piese se epuizează?
Lansăm câte o capsulă pe sezon și o croim în serii mici, așa că unele mărimi se termină. Merită să comanzi din timp piesa pe care o vrei.
Nu ai găsit răspunsul?
Scrie-ne despre mărimi, croi sau materiale și te ajutăm să alegi piesa potrivită.
Vorbește cu atelierul din București
Ne găsești la 0721 640 312, la comenzi@maisonilinca.ro sau pe Str. Popa Nan 47, București. Îți răspundem de luni până vineri, între 10:00 și 18:00.
- Telefon
- 0721 640 312
- Luni–Vineri
- 10:00–18:00